Politique d’expédition

Politique d'expédition

Nous nous efforçons de traiter et d'expédier toutes les commandes dans les meilleurs délais.

Traitement des commandes
Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après réception du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.

Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont de 7 à 20 jours ouvrés selon votre lieu de résidence et les conditions d'acheminement. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de facteurs indépendants de notre volonté (douanes, conditions météorologiques, volume postal).

Expédition internationale
Nos produits sont expédiés depuis nos fournisseurs partenaires. Le colis peut provenir de l'étranger. Des frais de douane ou taxes d'importation peuvent s'appliquer selon votre pays de résidence — ces frais restent à la charge du client.

Suivi de commande
Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l'expédition de votre commande. Le suivi peut mettre 2 à 5 jours à s'activer après l'envoi.

Commande non reçue
Si vous n'avez pas reçu votre commande dans un délai de 30 jours ouvrés, contactez-nous à onirigame281@gmail.com afin que nous trouvions une solution.